1. ¿Cambiar de comercializadora afectará mi suministro?
Contexto:
Una de las preocupaciones más frecuentes entre los clientes es si cambiar de comercializadora podría generar cortes en el suministro o afectar la calidad del servicio.
Respuesta:
- El suministro no cambia: La distribuidora sigue siendo la misma, garantizando la continuidad y calidad del servicio.
- El cambio solo afecta la facturación: La comercializadora es quien emite las facturas, pero no interviene en la infraestructura física ni en el suministro.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Centraliza toda la información del cliente en una plataforma para evitar errores durante el proceso de cambio.
- Ofrece alertas proactivas sobre incidencias en el suministro para garantizar tranquilidad al cliente.
2. ¿Cómo garantizan que tengo el mejor precio?
Contexto:
Los clientes suelen cuestionar si realmente están obteniendo la tarifa más competitiva o si hay intereses ocultos al recomendar una comercializadora específica.
Respuesta:
- Análisis histórico del consumo: Usamos el CUPS para acceder a datos reales de consumo de los últimos tres años.
- Comparativa avanzada: Evaluamos múltiples ofertas en tiempo real, asegurando que la tarifa seleccionada sea la más competitiva según el perfil del cliente.
- Revisión constante: Monitorizamos periódicamente las tarifas para evitar subidas inesperadas y renegociamos si es necesario.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Automatiza comparativas entre comercializadoras con total transparencia, eliminando sesgos y asegurando siempre la mejor opción para el cliente.
3. ¿Qué pasa si necesito ajustar mi potencia contratada?
Contexto:
Muchos clientes desconocen cómo ajustar su potencia contratada para adaptarla a sus necesidades reales y evitar penalizaciones o costes innecesarios.
Respuesta:
- Realizamos simulaciones precisas basadas en datos históricos para identificar picos de demanda reales.
- Ajustamos la potencia contratada rápidamente, evitando penalizaciones por excesos o costes por potencia sobredimensionada.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Proporciona dashboards con alertas en tiempo real sobre excesos de potencia.
- Ofrece recomendaciones basadas en patrones estacionales (por ejemplo, mayor consumo en verano para hostelería).
4. ¿Puedo acceder a energía renovable?
Contexto:
Cada vez más clientes buscan opciones sostenibles como parte de su estrategia ESG (Environmental, Social and Governance).
Respuesta:
- Ofrecemos contratos con energía 100% renovable respaldados por certificados de origen (GDO).
- Generamos informes personalizados sobre reducción de huella de carbono e impacto ambiental positivo.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Automatiza reportes sobre sostenibilidad que refuerzan la imagen verde del cliente ante sus stakeholders o inversores.
5. ¿Qué pasa si me suben los precios después del primer año?
Contexto:
Una preocupación común es que las tarifas aumenten significativamente después del primer año sin previo aviso.
Respuesta:
- Contratos con cláusulas transparentes que limitan subidas inesperadas.
- Monitorización continua del mercado para renegociar tarifas si los precios aumentan significativamente.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Notifica automáticamente al gestor sobre cambios en el mercado que puedan afectar las tarifas contratadas, permitiendo actuar antes de que impacten al cliente.
6. ¿Cómo puedo estar seguro de que vuestro servicio es imparcial?
Contexto:
Algunos clientes pueden dudar si el gestor está priorizando sus intereses o simplemente trabajando con comercializadoras que ofrecen mejores comisiones.
Respuesta:
- Nuestro compromiso es siempre con el cliente: trabajamos únicamente con comercializadoras confiables y ofrecemos total transparencia en nuestras comparativas tarifarias.
- No aceptamos acuerdos con comercializadoras que comprometan nuestra capacidad para ofrecer tarifas competitivas a nuestros clientes.
Cómo Optimaria potencia tu gestión:
- Garantiza transparencia absoluta mediante informes detallados que muestran todas las opciones disponibles y justifican la selección final basada en datos concretos.
Conclusión: Cómo Optimaria Transforma la Gestión Energética
Optimaria no solo responde a las preguntas más comunes de los clientes, sino que también refuerza la confianza y eficiencia del gestor energético mediante:
1️⃣ Automatización eficiente: Simplifica procesos administrativos como cambios de comercializadora o ajustes contractuales.
2️⃣ Transparencia absoluta: Garantiza decisiones basadas en datos reales y comparativas imparciales entre múltiples opciones del mercado libre.
3️⃣ Sostenibilidad integrada: Promueve energía renovable y prácticas responsables como parte del servicio estándar.
Con Optimaria, cada gestor energético puede ofrecer respuestas claras, soluciones efectivas y resultados tangibles, fortaleciendo su relación con los clientes y posicionándose como un asesor estratégico indispensable.
¿Quieres saber más?
Si quieres profundizar en cómo Optimaria puede transformar tu gestión energética, consulta el resto de Manuales del Gestor Energético.
